Enviar por correo físico puede funcionar mejor en este tiempo

Querido lector: ¿No le ha pasado que está en su casa viendo televisión, en pijama y sin peinarse y de pronto suena el timbre? Lo primero que se le vendrá a la cabeza es: ¿quién será? Y luego tal vez empezará a renegar porque han interrumpido su momento especial de descansar y estar tranquilo. Después,…

Lo que debe saber su empresa para afrontar la desescalada de la cuarentena

Tras dos meses de cuarentena el Gobierno Nacional comenzó a flexibilizar las medidas y darle apertura a mayor cantidad de sectores económicos. Es momento de ir recuperando la normalidad y para esto se ha planteando un proceso de desescalada que trae diferentes implicaciones para cada marca: se ven afectadas las dinámicas de consumo y la…

Nuevas experiencias de servicio desde lo digital

La experiencia es clave para el éxito de una empresa. En esta se configuran múltiples factores que aportan a que el consumidor quiera volver a recurrir y entablar una relación con la marca. Por lo general esta se vive físicamente, en donde un usuario es atendido y con base en esto forja gran parte de…

Lo bonito y lo feo de las redes sociales durante la cuarentena / vox populi

Mucha información ha circulado en las redes sociales desde que comenzó la cuarentena. Sin embargo, hemos visto las dos caras: acciones y contenidos de valor aportándole algo a las audiencias y, por el otro, personas queriendo hacer daño con los datos y generando experiencias negativas en torno a estos espacios digitales. Se hizo notorio el…

12 cosas que tendremos que repensar cuando acabe esta contingencia

Los sistemas  tradicionales flaquean, la percepción de muchos frente a ciertos aspectos cotidianos y del desarrollo social, se hace más rigurosa y crítica.   La sociedad: la vida de la mayoría de personas es rutinaria, pero si alguna lección nos ha dejado el coronavirus es saber que hay que levantar la mirada, dejar de observar solo…

Podcast / Tú quieres likes, y ellos contenido

Después de escuchar este podcast entenderá por qué el like es lo de menos. Subestimar la influencia y la responsabilidad que se tiene al proponer contenidos a sus audiencias, puede llevarlo a participar de un sistema que está cada vez más viciado al momento de atraer a las personas a sus entornos digitales. La ética…

Nuevos perfiles de usuarios

Juan: “Cálmate, cálmate, Juan”: esta es la frase que constantemente se repite a sí mismo luego de tratar de contar hasta diez. Hoy no fue la excepción. Se sintió asfixiado tras acabar de escuchar que la cifra de personas infectadas por coronavirus se había disparado. Mi abuela, mi mamá, mi hijo… todos eran fotogramas de…

El auge del comercio electrónico en esta contingencia

El e-commerce ha ido ganando terreno en los últimos años. Sin embargo, el coronavirus parece ser ese impulso que necesitaba para potencializar sus ventas y posicionarse como una de las herramientas más importantes y casi que obligatorias para cualquier marca. El mejor reflejo de esto está en las cifras exorbitantes de su aumento y en…

Podcast / Instagram, la vitrina de su vida y usted ni idea

Instagram está inmerso en nuestras vidas: unos la aman, otros la odian, otros hacen dinero con ella. En este episodio, Mauro Ferrás y Paola Hincapié, hablan sobre las marcas digitales que se crean en ella, los aspectos a tener en cuenta a la hora de subir contenido y las ventajas de tener una estrategia que…