Herramientas que facilitan el manejo de redes sociales

En el  marketing de contenidos y manejo de redes sociales, siempre resulta conveniente aprovechar las páginas, software, programas y aplicaciones que facilitan el trabajo. Aquí le recomendamos una serie de herramientas que le ahorrarán tiempo y estrés. Algunas implican crear una cuenta, otras tienen opciones limitadas gratis y algunas exigen acceso a la cuenta. Sin…

¿Cómo responder a los comentarios en redes sociales?

Ante los comentarios positivos de usuarios que quieren la marca, es muy fácil saber qué hacer. Sea agradecerles, invitarlos a seguir participando o compartirles más información positiva, parece simple. El dilema aparece es cuando el comentario es negativo, cuando es una queja, un insulto o una declaración que puede perjudicar seriamente la imagen de la…