La inversión en investigación entra a ser clave en las dinámicas de responsabilidad social empresarial de las marcas. Aquí una conversación con la dra. Maria Teresa Rugeles, quien hace poco fue noticia gracias a que el grupo en Inmunovirología en la Universidad de Antioquia, que ella coordina, logró aislar y cultivar el virus SARS-CoV 2, patógeno causante…
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Eventos y marketing de experiencia después del coronavirus
La inmersión juega un papel clave en la creación de experiencias en el entorno digital: hacer sentir a las personas en los escenarios apropiados y vivir los atributos de unas narrativas que se conectan con el ADN de las marcas, es lo que ocupa hoy a las empresas que se enfocan en la realidad aumentada….
Nuevas experiencias de servicio desde lo digital
La experiencia es clave para el éxito de una empresa. En esta se configuran múltiples factores que aportan a que el consumidor quiera volver a recurrir y entablar una relación con la marca. Por lo general esta se vive físicamente, en donde un usuario es atendido y con base en esto forja gran parte de…
¿Cómo será la nueva relación entre la Generación Z y las marcas?
Mucho se habla acerca de las complicaciones económicas que se presentan en la actualidad y que vendrán como producto de la pandemia. También se alude a aquellas personas que son más vulnerables al virus. Sin embargo, poco se aborda el tema de cómo estas implicaciones económicas repercutirán en las dinámicas del consumidor como producto de…
Marketing de la empatía, marketing directo y marketing lateral: 3 enfoques para su negocio
Como en toda disciplina, si es que se le puede llamar así al marketing, surgen diferentes vertientes y enfoques para abordarla. En este caso, evoluciona tan rápido que la aparición de nuevos términos es una consecuencia inevitable de la misma. A pesar de esto, muchas veces resulta casi imposible diferenciar cada orientación y tener un…
135 millones de vistas, y un solo contenido: la vida
Identificar la cotidianidad de los usuarios de las marcas, tal vez nunca estuvo tan claro para desarrollar contenidos. Esto lo demuestran los spots más vistos en Estados Unidos desde que inició la crisis: una lección que los mensajes corporativos deben tomar a la hora de comunicar a sus colaboradores; ¿qué viven hoy, qué viene, están…
No me hable de cifras, dígame qué está haciendo por el cambio
Más allá de las buenas intenciones, los usuarios quieren saber sobre las acciones concretas con las que las marcas responden a la tendencia del momento: la solidaridad. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) pasó de ser el sumario de acciones de la marca, como parte de un informe de gestión, a ser tal vez la parte…
Cómo gestionar su marca personal en la contingencia
¿Se ha puesto pensar que como personas, siempre estamos dejando una huella tanto en la vida online como offline? Lo más interesante es que, al ser conscientes de esto, no se debe dejar al azar, sino, saber que con estrategia, objetivos claros y constancia es posible gestionarla para reflejar la imagen que buscamos transmitir. Si…
¿Mis territorios de marca cambiaron?
Si los altos niveles de infoxicación ya eran preocupantes antes del coronavirus, ahora lo son mucho más, sobre todo si le sumamos una tendencia como la infodemia. Nos llenamos de empresas que se creen expertas en temas de salud, personas queriendo ser legitimadoras de información y diferentes marcas aprovechando el momento para inundar las redes…
¿Y ahora cómo gestiono mi clima laboral en la contingencia?
Al retomar las labores cotidianas, los rumores y dificultades comunicacionales aumentarán. Es por esto que la gestión del clima laboral se convierte en uno de los grandes focos empresariales en época de cambios, sin importar que estos ocurran de forma interna o externa. De esta dirección dependerá en gran medida el cumplimiento de los objetivos…
